Rückgabe & Widerruf
Widerrufsrecht
Als EU-Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast. Kommt deine Bestellung in mehreren Teilen, läuft sie ab dem Erhalt des letzten Artikels.
So widerrufst du
Am schnellsten geht es über den Knopf „Vertrag widerrufen“ auf deiner Bestellseite. Nutzt du ihn, schicken wir dir eine Empfangsbestätigung per E-Mail, mit deiner Erklärung und mit Datum und Uhrzeit der Absendung. Du kannst es uns auch mit jeder eindeutigen Erklärung mitteilen: BetterLife Malta, Betterlife / Bilal Chaaban, Windrush Court 25 Fl2, Triq F Vidal, Is-Swieqi SWQ2472, MALTA, Telefon , E-Mail hello@betterlife.mt.
Frist
Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du deine Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Erstattung
Widerrufst du, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir davon erfahren. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie du, und es entstehen dir dafür keine Gebühren. Hast du eine teurere als unsere Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Standardkosten.
Rücksendung
Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurück haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast.
Rücksendekosten
Schick die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir keine Abholung vereinbaren. Das gilt nicht bei falscher, defekter oder beschädigter Ware. Dann zahlen wir.
Versiegelte Produkte
Ausnahme: Versiegelte Kosmetik- und Hygieneprodukte sind nach dem Entsiegeln aus Gesundheits- und Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen (Art. 16 lit. e EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).
Vor der Lieferung
Du kannst auch schon widerrufen, bevor die Ware bei dir ist. Auf unserem Bestellweg ist das der Regelfall. Die 14 Tage beginnen erst an dem Tag, an dem du sie tatsächlich bekommst.
Falsche oder beschädigte Ware
Falscher oder beschädigter Artikel? Schreib uns, wir ersetzen oder erstatten ihn. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte laufen zwei Jahre und sind von dieser Frist unabhängig.
Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular (nur ausfüllen und senden, wenn du widerrufen möchtest): An BetterLife Malta, Betterlife / Bilal Chaaban, Windrush Court 25 Fl2, Triq F Vidal, Is-Swieqi SWQ2472, MALTA, hello@betterlife.mt: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren, Bestellnummer BL-… und Artikel: ____________. Bestellt am / erhalten am: ____________. Name: ____________. Anschrift: ____________. Datum: ____________.