Rossmann en Malta: cómo conseguir ISANA, Alterra, Babydream y más

No. Rossmann no tiene ninguna tienda en Malta ni en Gozo. La empresa, fundada en 1972 por Dirk Rossmann y con sede en Burgwedel, cerca de Hannover, tiene tiendas en Alemania y en Polonia, Hungría, Chequia, Turquía, España, Albania, Kosovo, Azerbaiyán y Suiza. Malta no está entre ellos.

Polonia es con diferencia el mayor de esos mercados fuera de Alemania, por eso las marcas de Rossmann resultan familiares a muchos expats polacos en Malta tanto como a los alemanes. Aun así, las tiendas maltesas casi nunca las tienen: ISANA o Alterra están hechas para las tiendas de Rossmann y apenas se venden en otro sitio.

Pedir desde casa tampoco es una opción. rossmann.de dice claramente que solo entrega en direcciones de Alemania y que los envíos al extranjero no son posibles. Las tiendas de otros países, como rossmann.es en España, atienden su propio mercado, y no conocemos ninguna que envíe a Malta.

Rossmann empezó a crear marcas propias en 1997 con cuatro nombres: Babydream, facelle, sunozon y Winston. Hoy, según la empresa, uno de cada tres productos que vende es de una marca propia. Algunas razones por las que la gente les es fiel:

• Una marca para toda la familia: ISANA cubre por sí sola el cuidado del cabello, el cuerpo y el rostro, con ISANA MEN, ISANA MED, ISANA KiDS e ISANA PROFESSIONAL para necesidades más concretas.
• Cosmética natural a precio de droguería: Rossmann describe Alterra como cosmética natural certificada según el estándar NATRUE, con cuidado facial, corporal y capilar y Alterra men.
• Productos para bebés y padres bajo el mismo techo: Babydream cubre toallitas, cuidado del bebé y la hora del baño, y Mamas Babydream está pensada para las madres.
• Básicos en los que no quieres pensar: facelle para la higiene femenina, altapharma para complementos alimenticios y botiquín básico como tiritas, sunozon para la protección solar.
• Maquillaje con muchos tonos: RIVAL DE LOOP ofrece bases, máscaras de pestañas, sombras y esmaltes.

La costumbre también cuenta. Cuando sabes exactamente cómo huele un champú o cómo queda una compresa, buscar un sustituto en un país nuevo es un fastidio, y mucha gente prefiere quedarse con lo que ya le funciona.

En nuestro catálogo, las marcas de Rossmann son más fuertes en el cuidado diario y en los básicos familiares. Estas categorías son el mejor punto de partida:

• Cuidado del cabello: champús y acondicionadores ISANA, ISANA PROFESSIONAL y cuidado capilar Alterra.
• Cuidado corporal: geles de ducha, lociones corporales, desodorantes y cremas de manos ISANA.
• Cuidado facial: cuidado facial ISANA e ISANA MED, además de cremas y limpiadores Alterra.
• Cosmética natural: Alterra para rostro, cuerpo, cabello y hombre, todo en una misma sección.
• Maquillaje: bases, máscaras de pestañas, sombras y esmaltes RIVAL DE LOOP.
• Bebés y niños: toallitas, cremas y productos de baño Babydream, ISANA KiDS y Mamas Babydream.
• Higiene femenina: compresas, salvaslips y tampones facelle, también facelle diskret.
• Protección solar: sunozon Classic, Sensitiv, Kids y MED, junto con aftersun.
• Suplementos: vitaminas, minerales y otros complementos alimenticios altapharma.
• Salud: tiritas, infusiones y otros básicos de salud altapharma.
• Hombre: ISANA MEN y Alterra men para el afeitado, el rostro y el cuerpo.

Debajo de estos enlaces están las secciones concretas donde las marcas de Rossmann son la mitad o más de nuestra oferta. La lista se genera a partir del catálogo actual, así que una sección aparece o desaparece cuando cambia nuestro stock.

Las familias están entre los clientes más fieles de Rossmann, y la combinación de marcas encaja bien con la vida con niños. Así combinan las marcas muchos padres en Malta:

• Baño y cambio de pañal: toallitas y gel de baño Babydream, y el gel de ducha ISANA KiDS cuando los niños ya son algo mayores.
• Días de playa: sunozon Kids para los niños y sunozon Sensitiv o Classic para los adultos, con aftersun para la noche.
• El cajón del botiquín: tiritas altapharma y básicos de salud para los pequeños percances del parque.
• Para las madres: Mamas Babydream y facelle, fáciles de añadir a la misma cesta.
• Para el resto de la casa: champú y gel de ducha ISANA, e ISANA MEN para el neceser de afeitado.

Como las toallitas, los productos de baño y la crema solar se acaban rápido, un solo pedido cada pocas semanas suele funcionar mejor que muchos pequeños, y a partir de 49 € la entrega no cuesta nada.

Antes de que abriéramos, la gente se apañaba con algunos atajos, y hay quien todavía lo hace:

• Visitar a la familia en Alemania o Polonia y volver con una maleta llena de ISANA y Babydream, mientras aguante el equipaje permitido.
• Pedir a los familiares que envíen un paquete, algo muy amable que les cuesta tiempo y franqueo.
• Usar un servicio de reenvío con dirección alemana para pedir en rossmann.de y pagar después otra vez el envío internacional.

Cada una de estas vías funciona de vez en cuando. El problema es que dependes de viajes y de la agenda de otros, y los líquidos y aerosoles son incómodos tanto en la maleta como en un paquete.

Pedir lleva cuatro pasos sencillos:

1. Abre más abajo una marca de Rossmann como ISANA o Babydream, o busca el producto que te falta. Cada producto indica si te espera en nuestra estantería “En Malta” o es “Por encargo”.
2. Añade a la cesta lo que necesites; los precios están en euros e incluyen ya el IVA maltés.
3. Paga de forma segura con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Revolut Pay; los pagos en línea los gestiona Stripe y nunca vemos los datos de tu tarjeta.
4. MaltaPost reparte de lunes a sábado, normalmente el siguiente día laborable. Recibes un número de seguimiento; si no hay nadie en casa, recibes un aviso con el lugar de recogida.

La entrega a cualquier punto de Malta y Gozo cuesta €5.90 por debajo de €35, €2.90 desde €35, y los pedidos desde 49 € se envían gratis. Los artículos de la estantería en Malta suelen llegar al siguiente día laborable, o en un máximo de 3 cuando hay mucha demanda; los de Alemania se suman a nuestro próximo envío y tardan unos 14 días.

Compramos todos los productos de Rossmann en Alemania a Rossmann, así que te llega exactamente lo que cogerías en una tienda alemana.