Termini e condizioni
Venditore
Questi termini regolano tutti gli acquisti effettuati su questo sito presso BetterLife Malta («noi»), ditta individuale registrata a Malta.
Prezzi
Il contratto si conclude con il tuo pagamento: nel momento in cui Stripe lo conferma, l’acquisto è perfezionato. La conferma d’ordine che ti inviamo per e-mail è anche la tua conferma contrattuale; non seguirà una seconda conferma separata. Tutti i prezzi sono in euro e includono l’IVA maltese applicabile a ciascun articolo.
Ordine e pagamento
Il pagamento avviene alla cassa: carta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay o Revolut Pay, elaborato in sicurezza da Stripe. Non accettiamo bonifici bancari e non conserviamo dati della carta.
Consegna
Le opzioni di consegna e le eventuali spese di spedizione sono indicate alla cassa prima del pagamento. Se la spedizione è gratuita dipende dal valore della merce prima dell’eventuale codice sconto. Consegniamo con MaltaPost. La merce nel nostro stock a Malta arriva a Malta e Gozo di solito il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al sabato, festivi esclusi). La merce da procurare viene affidata al corriere in circa 14 giorni, più il relativo tempo di consegna. I carrelli misti vengono affidati insieme dopo l’approvvigionamento. La stima viene mostrata prima dell’ordine. Il rischio passa a te con la consegna della merce. La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale. Primo ordine: consegniamo gratis il tuo primo ordine a partire da un valore della merce di €25. Il valore della merce conta prima dell’eventuale codice personale della lista d’attesa; con altri codici sconto la consegna gratuita non è cumulabile. Lo riconosciamo da indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna: se abbiamo già un ordine non annullato con uno di questi, non è un primo ordine.
Disponibilità
Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. Se un articolo risulta irreperibile, recediamo dal contratto per quell’articolo, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo senza indugio: non paghi mai ciò che non ricevi.
Legge e reclami
Si applica la legge maltese. I tuoi diritti di consumatore UE restano impregiudicati. Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti gratuitamente alla Complaints and Conciliation Directorate presso l’Office for Consumer Affairs di Malta: adr.mccaa.org.mt. La precedente piattaforma europea di risoluzione delle controversie online è stata chiusa il 20 luglio 2025.